Как воспитать вежливого таксиста

У каждого из нас есть неприятная история, связанная с таксистами. У кого-то не было сдачи, кто-то надоедал вам разговорами о политике, а бывало что таксист громко чавкал за рулем, поедая очередной фаст-фуд с Ближнего Востока. Возможно они просто не знают, что пассажирам это неприятно. К тому же нас с детства учили, что жаловаться плохо. А раз жалоб нет, то все нормально.

Я предлагаю провести целый комплекс мер по воспитанию водительской вежливости.

Плакаты

Для того, чтобы рассказать водителям об элементарных правилах вежливости, достаточно будет в офисе такси развесить плакаты. В офис они приезжают каждый день перед рейсом, и эти правила всегда будут у них перед глазами.

В этих плакатах указан не просто свод правил, а способ решения возможных проблем водителя и идеи, как улучшить поездку для пассажира.

Можно периодически показывать эти плакаты в приложении для телефона водителя. Только не надо слишком увлекаться. Когда человеку что-то навязывают, он может делать наоборот из принципа.

Приложение для заказа такси

Когда клиент заказывает машину, то в качестве дополнительных услуг сможет указать чистый автомобиль, поездку в тишине или любимую радиостанцию. Это бесплатно, поэтому такие опции будут указывать часто. Тогда таксисты поймут, что нравится их пассажирам в поездке больше всего. К тому же они останутся без заказов, если не будут выполнять элементарные просьбы клиентов.

После поездки пусть пассажир выставит оценку водителю. Это поможет сформировать рейтинг самых вежливых водителей, у которых будут приоритетные заказы.

Профилактика ДТП

Многие водители, не только таксисты, любят смотреть видеоролики и сводки по дорожно-транспортным происшествиям. Предлагаю в приложение, в котором они берут заказы, присылать информацию по недавнему ДТП. Там же указывать, какое правило нарушил водитель и что из этого вышло.

Правила дорожного движения со временем забываются. Водителю будет полезно ненавязчиво напомнить о том, как важно соблюдать ПДД.

Что в итоге?

А в итоге водители знают, как улучшить условия поездки, что повлияет на их рейтинг и будут вспоминать правила дорожного движения. Все это поможет ненавязчиво воспитать вежливых и ответственных водителей, а клиенты будут чаще пользоваться услугами этого такси.

Илья Хоменко принял вызов Главреда
Почта: Johnsam1599@gmail.com
Telegram: @humbit
Мой канал: Просто о сложном
Все иллюстрации выполнены в Canva